Comment l'éclairage affecte-t-il le comportement des consommateurs et les ventes au détail ?

Il s'agit d'un guide complet sur la façon dont l'éclairage affecte le comportement des consommateurs et stimule les ventes au détail. Découvrez les meilleures façons d'éclairer votre magasin avec cet article détaillé. Commençons!

Table des matières

Lorsque nous entrons dans un magasin, notre subconscient s'active – il commence à remarquer diverses choses que nous voyons, entendons ou ressentons. Et cela peut vous surprendre, mais le cadre général du magasin, en particulier l'éclairage, y compris l'éclairage ambiant et l'éclairage d'accentuation, compte beaucoup.

Les différents types d'éclairage dans le magasin peuvent avoir un impact énorme sur le comportement des consommateurs, donc les ventes au détail.

Bien que de nombreux autres facteurs affectent le comportement et les ventes d'un consommateur, il existe des recherches pour étayer cette grande affirmation ! Voyons ce que l'étude sur Effets de l'éclairage sur les réponses des consommateurs dans un environnement de vente au détail nous dit:

  • Un éclairage à contraste élevé conduit à des niveaux plus élevés d'intention d'approche et de plaisir.
  • Un éclairage à contraste élevé avec une température de couleur froide conduit à des niveaux d'attention et d'excitation plus élevés.

L'éclairage d'un magasin de vente au détail d'électronique et son cadre ont été analysés dans cette étude pour voir comment il affecte le comportement des consommateurs.

éclairage de magasin de détail
éclairage de magasin de détail

Pourquoi l'éclairage est-il important pour les magasins de détail ?

Une fois que vous avez configuré votre magasin, la prochaine chose importante à considérer est son éclairage. Des recherches ont montré que les deux température de couleur et le contraste de l'éclairage jouent un rôle crucial pour influencer l'attention des consommateurs. Seul le contraste de l'éclairage ambiant et d'accentuation influence l'intention et le plaisir.

Par exemple, si j'achetais des produits d'épicerie dans une grande surface, j'aimerais voir mes fruits et légumes sous une lumière vive avec une température de couleur plus élevée pour déterminer la fraîcheur des produits. Cependant, si la température de couleur des lumières du magasin est trop basse, le produit me paraîtra vieux et pas intéressant du tout.

Par conséquent, un bon éclairage joue un rôle crucial pour attirer l'attention des consommateurs dans les magasins de détail.

Conseils pour éclairer votre magasin de détail

De nombreux éléments sont pris en compte lors de la conception d'un espace de vente au détail, tels que les options de revêtement de sol, la couleur de la peinture, le placement des articles et, bien sûr, les différents types d'éclairage. Bien que de nombreux magasins aient suffisamment d'éclairage pour que tout soit visible, ils passent à côté de petits détails qui peuvent vraiment affecter le comportement des clients.

Par conséquent, n'ignorez pas la puissance ou l'éclairage - cela peut augmenter vos ventes et créer une excellente expérience globale pour vos clients. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour éclairer votre magasin de détail :

1. Ne changez pas les luminaires - Changez simplement les ampoules

Si vous avez déjà installé les meilleurs luminaires dans votre espace de vente, il vous suffira peut-être de remplacer les ampoules par la technologie la plus efficace : les LED. Ils durent beaucoup plus longtemps et offrent une meilleure efficacité énergétique.

Cependant, si vous démarrez votre magasin de détail à partir de zéro, je vous recommande de faire appel à un professionnel et de vous faire installer les derniers appareils pour offrir une meilleure expérience client.

Cela nous amène au prochain conseil…

2. Embaucher des professionnels

Obtenir l'éclairage parfait dans votre magasin de détail est plus une science qu'un art - et qui connaît mieux la science derrière cela que les professionnels ? Il y a beaucoup de réflexion là-dedans. Vos clients peuvent être incités à faire un achat avec le bon éclairage – et si vous le faites vous-même sans aucune expérience préalable – vous ne faites que risquer vos ventes.

Un designer professionnel peut vous aider à éclairer chaque recoin de votre magasin de manière efficace pour maximiser l'expérience client, donc les ventes.

Vous pouvez contactez notre équipe d'experts, et ils seraient plus qu'heureux de vous aider à cet égard.

3. Diffusez la lumière à chaque coin de rue

La meilleure chose à propos d'un éclairage efficace est qu'il peut aider les clients à trouver leur chemin dans tous les coins du magasin, augmentant ainsi la dépense moyenne par client. Vous pouvez diffuser un éclairage général pour aider vos clients à passer plus de temps dans le magasin, à se promener et à parcourir les produits.

Dans ce but, lumières encastrées et un projecteurs sont fortement recommandés.

Éclairage encastré
Éclairage encastré

4. Utiliser l'éclairage ambiant

L'équilibre parfait entre les lumières d'accentuation et d'ambiance est la clé de la conception de votre magasin de détail. L'éclairage d'accentuation est excellent, mais si vous en faites trop, il n'accentuera rien en particulier ; par conséquent, vous perdrez l'opportunité de faire éclater vos produits.

D'un autre côté, l'éclairage ambiant - qu'il soit mural ou au plafond - peut aider le client à mieux explorer, examiner et évaluer vos produits. Si l'éclairage ambiant est trop sombre ou trop lumineux, les clients auront des difficultés à acheter votre marchandise.

5. Acheter des lumières de qualité

Les lampes bon marché ne rendront pas justice aux excellents produits que vous souhaitez montrer à vos clients. Lors de l'approvisionnement de vos lumières, assurez-vous de sélectionner un fabricant qui dispose d'une excellente assurance qualité et d'un système de fabrication sans poussière et qui est certifié ISO9001. S'assurer que ces choses et bien plus encore peuvent vous aider à choisir le meilleur fabricant de LED pour votre espace de vente au détail.

En tant que fabricant professionnel de LED basé en Chine, chez RC Lighting, nous veillons à ce que nos clients obtiennent les produits parfaits qui durent toute leur vie.

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6. Mettre en évidence les produits importants

Si votre magasin propose des produits exclusifs que vous souhaitez mettre en lumière, faites-le avec des projecteurs. De plus, si vous avez des nouveautés ou des produits en promotion ou en solde, n'hésitez pas à les mettre en valeur.

En termes simples, guidez vos clients vers les articles que vous souhaitez qu'ils achètent.

7. Choisissez la bonne température de couleur

Le choix de la bonne température de couleur dépend de vous et des exigences de votre magasin. Si vous voulez que vos clients voient tout facilement, optez pour un éclairage lumineux et frais, mais il ne mettra pas en évidence les éléments importants. Au contraire, une lumière faible et chaude peut aider vos clients à se concentrer sur certains articles, mais peut également les rendre trop confortables.

Si vous visez le confort, vous voulez opter pour le faible, éclairage chaleureux – mais n'oubliez pas qu'il a tendance à attirer plus de lèche-vitrines que d'acheteurs sérieux. Cela étant dit, si vous souhaitez remplir votre magasin de carrosseries pour encourager davantage de personnes à entrer, cette configuration d'éclairage vous conviendra.

Cependant, les lumières chaudes et tamisées sont couramment utilisées par les marques bien établies qui ont une large clientèle. Leur objectif est d'améliorer leur expérience client au lieu d'attirer des corps. Si vous introduisez une nouvelle marque, vous devez installer de nombreuses lumières vives pour montrer votre marque et vos produits.

température de couleur
température de couleur

8. Optez pour un système d'éclairage flexible

Lorsqu'il s'agit d'éclairer un espace de vente au détail, assurez-vous d'opter pour un système d'éclairage flexible qui permet la croissance. C'est pourquoi éclairage sur rail a été la meilleure option pour les magasins de détail. Avec cette option d'éclairage, les détaillants peuvent facilement déplacer les projecteurs à la demande et en ajouter d'autres si nécessaire.

Si vous n'avez pas plus de place pour les appareils d'éclairage, vous devrez peut-être refaire tout le système pour faire de la place pour plus de lumières à l'avenir, ce qui pourrait faire sauter la banque.

éclairage d'accentuation
éclairage d'accentuation

9. Soyez intelligent dans le choix de la bonne texture

Si vous avez installé les meilleurs luminaires et ampoules dans votre magasin, mais qu'il y a trop de surfaces brillantes ou de finitions sombres, que se passera-t-il ? La surface reflétera la lumière du plafond et peut être visuellement désorientante et distrayante pour vos clients. Par conséquent, il est préférable d'être intelligent dans le département des textures lorsqu'il s'agit d'un bon éclairage de vente au détail. Pour de meilleurs résultats, optez pour des finitions mates.

10. Personnalisez vos commandes

Maintenant que vous avez de la lumière, comment comptez-vous la contrôler dans le magasin ? Les gradateurs, les détecteurs de présence et d'autres commandes peuvent aider. Par exemple, une vitrine plus froide avec un capteur de présence intégré peut allumer automatiquement les lumières lorsqu'un client passe - pour attirer son attention ; et éteignez les lumières lorsqu'ils sont hors de portée.

Avec des commandes d'éclairage personnalisées, vous aurez deux avantages en tant que détaillant : 1) une meilleure attention client 2) des économies d'énergie.

Conclusion

L'éclairage est votre meilleur ami qui peut aider à augmenter les ventes dans votre espace de vente au détail. Les bons choix d'éclairage peuvent mettre vos clients à l'aise et vous rendre visite à nouveau. Par conséquent, il est important de savoir quels types de lumières utiliser et où les utiliser dans le magasin. J'espère que vous aimez les conseils que j'ai mentionnés ci-dessus - suivez-les attentivement pour avoir plus de ventes que jamais !

Prêt à illuminer votre magasin et vos ventes ?

Avec autant de LED et de luminaires disponibles sur le marché, vous pourriez ne pas savoir lesquels choisir. À cette fin, nos experts de RC Lighting sont toujours prêts à vous aider.

Dites-nous simplement vos besoins et le type de magasin de détail que vous possédez afin que nous puissions avoir une conception d'éclairage personnalisée prête pour vous. Nos experts vous aideront non seulement à éclairer votre magasin, mais aussi vos ventes.

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